Tous les circuits Swingo sont-ils privés ?
Oui. Chaque circuit Swingo est privé : le véhicule, le guide et le rythme appartiennent à votre seul groupe et personne d'autre ne vous rejoint. Les groupes vont de un à quinze voyageurs, et l'itinéraire suggéré est ajusté le jour même selon le rythme, rapide ou lent, que vous souhaitez.
Combien coûte un circuit privé au Portugal ?
Les prix s'entendent par groupe, et non par personne. Un circuit privé à Sintra commence à 240 euros pour le groupe et un circuit privé à Lisbonne à 230 euros, tous deux pour un voyageur. Le prix couvre déjà le véhicule, le carburant, les péages, le stationnement, l'eau en bouteille et votre chauffeur-guide anglophone pour toute la journée.
La prise en charge à l'hôtel est-elle incluse ?
Oui, et sans supplément. Nous venons vous chercher à votre hôtel, appartement, terminal de croisière, aéroport ou adresse privée à Lisbonne, Cascais, Sintra, Porto et dans les environs, et nous vous y redéposons à la fin. Indiquez l'adresse lors de la réservation et nous vous confirmons l'heure de prise en charge par e-mail.
Où le circuit commence-t-il et se termine-t-il ?
Là où vous logez. La prise en charge peut se faire à un hôtel, un appartement, un terminal de croisière, l'un ou l'autre aéroport ou une adresse privée, et le circuit se termine au même endroit, sauf si vous demandez un autre point de dépôt. Pas de point de rendez-vous à trouver ni de transport à organiser le jour même.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à vingt-quatre heures avant le début du circuit et être intégralement remboursé. À moins de vingt-quatre heures, la réservation n'est pas remboursable, car le guide et le véhicule sont déjà bloqués pour vous. Les changements de date sont gratuits tant que le nouveau jour a encore des disponibilités.
Quelles langues parlent les guides ?
Nos chauffeurs-guides parlent anglais, portugais, espagnol, français et italien, et chaque circuit est assuré par une seule personne qui conduit et guide à la fois : vous avez affaire au même visage toute la journée. Si vous avez besoin d'une autre langue, demandez-nous sur WhatsApp avant de réserver et nous vous dirons si nous pouvons y répondre.
Les véhicules sont-ils électriques ?
Soixante-dix pour cent de la flotte Swingo roule à l'électrique, ce qui rend une journée entière de route silencieuse et sans gaz d'échappement. Chaque véhicule est climatisé, dispose d'eau en bouteille à bord et est nettoyé entre deux circuits. Une berline transporte jusqu'à trois voyageurs et un van jusqu'à huit.
Combien de personnes et de bagages peuvent tenir dans un circuit ?
Une berline accueille trois voyageurs avec trois bagages en soute, un van huit avec huit, et un van plus une berline onze. Quinze est le plus grand groupe que nous tarifons en ligne, et les bagages peuvent vous faire passer à un véhicule plus grand avant le nombre de personnes. Au-delà, nous établissons un devis pour la journée au cas par cas.
Proposez-vous aussi des transferts aéroport et des chauffeurs privés ?
Oui. Nous assurons des transferts privés depuis les aéroports de Lisbonne et de Porto vers la ville, la côte et les régions viticoles, avec un chauffeur qui vous attend dans le hall des arrivées. Vous pouvez aussi réserver un chauffeur privé à l'heure ou à la journée, de deux heures à une semaine entière, partout au Portugal.
Swingo est-il un opérateur de circuits agréé ?
Oui. Swingo est la marque de circuits d'Avenidas Invertidas, enregistrée auprès de Turismo de Portugal sous le numéro RNAAT 1066/2016, et l'assurance est incluse dans chaque réservation. L'entreprise a été fondée en 2016 et son premier circuit a quitté Lisbonne le 19 septembre de la même année.
